Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Becay
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás conforme con tu compra, tienes hasta 30 días calendario para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones y con las etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas después de la compra contactando a nuestro equipo de soporte, siempre y cuando el paquete no haya sido despachado.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todas nuestras prendas cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fábrica o calidad en los materiales bajo condiciones normales de uso.