Cambios y Devoluciones

En Becay, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes hasta 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de entrega más cercano o solicita una recolección a domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso íntegro o emitiremos un vale de tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.